휴넷 멤버스 오픈 멘토링 멤버십 혜택 제129회 골드명사특강
  • 조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략  (23) 요즘 중간 관리자로서 역할에 대해 많은 고민을 하고 있는 시점에서 조직의 문제해결을 위한 팀 플레이 전략에 대한 강좌를 듣게 되었다. 결론 부터 말한다면 정확한 시점에 탁월한 선택을 했다고 생각한다. 내가 고민하고 있는 문제를 정확히 풀어주었다고 생각한다. 가습속의 답답함을 확 뚤어주었고, 아! 내가 앞으로 이렇게 하면 되겠구나 하는 생각을 갖도록 해 주었던 과정있었다. 또한 다양한 내용들로 인해 추가적으로도 많은 내용을 알게 되었던 과정이었다. 누구나 한번 들어보라는 추천을 꼭 해주고 싶다. 후회하지 않을 것입니다. 그리고 다양한 컨텐츠 정말 감사합니다.
  • Let’s MOVE! 셀프리더십  (113) 개인적으로 스티븐코비의 '성공하는 사람들의 7가지 습관'을 15년 전에 책을 읽고 그 뒤로 프랭클린 플래너를 사용하고 있습니다. 내가 살아가는 명확한 이유 ,즉 생생한 비전을 시각화하고, 그 꿈을 이루기 위해서 목표를 세분화하여 중기,단기 그리고 매일 매일의 일에 우선순위를 정하여 생활을 습관하하다보니 내 인생이 많은 변화가 있었습니다. 우선은 항상 계획하는 습관이 우선적으로 실행되다보니 급하게 일을 진행하여 개인의 삶이 시간에 끌려가는 일들이 줄어들게 되고,긴급성과 중요성의 원칙을 매트릭스에 그려 생활하다보니, 직장생활과 가정생활 그리고 개인의 삶이 조화롭게 되고, 타인에게 긍정적인 영향도 주는 것 같습니다. 인간에게 한정된 자원인 '시간'속에서 삶의 명확한 비전은 인생의 항로를 이탈하지 않게 하고, 나의 사망이 나의 일을 가치있게 만들어 주어 항상 일을 함에 있어서 주도적으로 즐겁게 일할 수 있어서 좋았습니다. 본 강의에서는 이론적인 지침속에서 많은 사례들을 포함하여 좀더 현실적이고, 공감이 갈 수 있도록 스토리가 구정되어 재미있게 학습할 수 있엇고,하나 하나가 자각하고 깊이 생각할 수 있도록 학습이 구성되어 유익한 시간이 되었습니다. "꿈은 반드시 이루어 진다"라는 긍정적 어퍼메이션을 항상 기억하며, 다시 한번 나 자신의 존재이유와 삶의 비전을 깨닳게해준 좋은 시간이어서 유익한 학습이었습니다.
  • 고객만족(친절을 파는 10가지 원칙)  (16) 지난번에 고객만족 향상을 위한 두 개의 강의를 듣고, 이번에 고객만족(친절을 파는 10가지 원칙) 교육을 또 듣게 되었다. 무엇보다 하루에 6차시 제한 학습시간을 채워서 들을 정도로 이해하기 쉽고 부담 없이 들을 수 있어서 좋았다. 특히나 고객과 접객하는 판매원들에게는 공감할 수 있는 부분도 많았고, 현장에서 바로 적용할 수 있는 멘트 및 기법들이 유익했다고 생각한다. 나의 경우에는 프랜차이즈 가맹본부에서 근무를 하고 있고, 고객 상담과 가맹점에서 근무하는 점주와 직원들에게 CS교육을 하고 있다. 피부에 와 닿고 효과적인 고객만족 실천을 위한 교육을 전달하는데 도움을 받고자 본 강의를 학습하게 되었다. 고객이 입점해서 퇴점하는 순간까지 어떻게 말하고 행동하는 것이 좋을지, 고객들의 만족도를 한 단계 높이고자 하는 것에 필요한 역량은 무엇인지 깊게 생각해 볼 수 있었다. 그리고 본 학습을 수강하는데 많은 동기부여가 되는 것은 SMS와 이메일로 학습 알림 설정을 받은 것이다. 그렇기 때문에 단발적이고 일시적인 교육이 아니라 지속적인 학습 및 복습을 통해서 스스로 평가해 볼 수 있었다. 학습, 과제, 시험이 종료된 후 계획은 유익한 내용들을 가지고 회사 내에 전파교육으로 실시하기 위해 준비 중에 있고 유익한 학습을 주변 사람들에게도 알릴 예정이다. 휴넷을 통해 다음 달에는 어떠한 강의를 듣고 스스로 발전할 수 있는 기회를 가질지 기대해본다. 깨달음과 배움을 주셔서 감사합니다.!!!
배움나눔
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