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리더십 갈등을 악화시키는 부정적인 질문

조회수 : 859 공유 : 7 등록일 : 2017-06-28
갈등 상황에서 질문은 어떤 역할을 할까요?
올바른 질문은 갈등을 해결하는 데에 많은 도움을 줍니다.
어떤 문제에 대한 대안을 찾는 최고의 방법이 질문이기 때문입니다.
하지만 잘못된 질문은 갈등 상황을 악화시키기도 하는데요
그 대표적인 예가 답이 정해져 있는 질문입니다.
사실 질문은 모르거나 의심나는 점을 묻는 것이라서 이미 답이 정해져 있는 것은 질문이라고 할 수 없는데요
때때로 사람들은 상대의 의견을 듣기 위해서가 아니라 자신이 원하는 답을 듣기 뒤해 질문을 하기도 합니다.
강의를 통해 갈등 상황을 악화시키는 부정적인 질문에 대해 알아보겠습니다.

  • 댓글
  • 정*채 po********** 2017-09-01
    일상에서 흔히 부주의하게 상황을 악화시키는 질문을 하는 자신을 되돌아 보게 하는 유익한 내용입니다
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