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리더십 다른 시각으로 바라보기

조회수 : 9016 공유 : 5 등록일 : 2016-03-09

엄청난 양의 낙엽을 소각하는 비용 때문에 골치 아프던 송파구는 어떻게 이 문제를 해결했을까요? 관점을 달리하여 문제를 바라봄으로써 해결책을 찾았습니다.

바로 자신들에게는 태워버려야 하는 골칫거리인 낙엽을 다른 곳에서는 필요로 할 수 있다고 생각한 것이죠. 이에 따라 낙엽을 남이섬과 퇴비가 필요한 농촌 등으로 보내 재활용하였고 불필요한 비용 문제를 해결하였습니다. 이처럼 나의 입장이 아닌 상대방, 즉 고객의 입장을 이해하도록 노력해야 합니다.

LG의 메카폰과 맥도날드의 사례를 통해서도 다른 관점에서 문제를 바라보는 것의 중요성을 알 수 있는데요, 이번 강의를 통해 다양한 시각으로 문제를 바라보는 관찰력에 대해 알아보겠습니다. 



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