역량별 추천학습 가이드
경력로드맵 및 학습체계도를 참고하여, 부족한 역량을 향상시킬 수 있도록
아래의 역량정의 및 추천학습과정을 활용하여 학습계획을 준비해보시기 바랍니다.
역량명 : 고객지향
| 역량정의 | 업무를 수행함에 있어 내/외부 고객의 욕구와 기대를 능동적으로 파악하고 고객관점에서 업무를 수행하며, 고객과의 관계를 발전시키고 고객만족을 향상시키기 위한 노력을 지속하는 태도/성향 |
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역량향상을 위한 추천 학습과정
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